Cantonese Customer Service Specialist - Travel & Airline Industry
Bergabunglah dengan Atain sebagai Cantonese Customer Service Specialist dan jadilah suara keunggulan dalam industri pariwisata dan penerbangan! Jika Anda bersemangat untuk memberikan pengalaman pelanggan terbaik dan menyukai lingkungan yang dinamis, ini adalah kesempatan Anda untuk bersinar.
Di Atain di Canggu, Ubud, Denpasar, Jimbaran, Nusa Dua, Kuta, Badung, Anda akan menjadi bagian dari tim yang berdedikasi untuk memberikan layanan pelanggan yang luar biasa. Dengan menggunakan sistem kami seperti HubSpot, Salesforce, dan Zendesk, Anda akan membantu kami memastikan setiap interaksi pelanggan berjalan lancar dan memuaskan.
Bersiaplah untuk menghadapi tantangan setiap hari dengan penuh semangat dan inovasi. Di sini, Anda akan belajar dari para ahli dan berkontribusi pada misi kami untuk menjadi pemimpin dalam industri.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan dalam bahasa Kanton dengan profesional dan ramah.
- Menyediakan solusi yang memuaskan untuk masalah pelanggan dengan cepat dan efisien.
- Menggunakan sistem kami seperti HubSpot, Salesforce, dan Zendesk untuk mencatat dan mengelola interaksi pelanggan.
- Membuat laporan harian tentang aktivitas pelanggan dan memberikan masukan kepada manajemen.
- Mengikuti dan menerapkan pedoman layanan pelanggan perusahaan kami.
- Bekerja sama dengan tim internal untuk memastikan semua pertanyaan pelanggan ditangani dengan baik.
- Mengikuti tren industri dan mengembangkan keterampilan bahasa Kanton Anda.
- Membantu dalam acara-acara perusahaan dan kegiatan tim untuk memperkuat semangat tim.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pengalaman minimal 2 tahun sebagai Customer Service Specialist atau peran serupa dalam industri pariwisata atau penerbangan.
- Kemampuan komunikasi yang baik dalam bahasa Kanton, baik lisan maupun tulis.
- Pengalaman menggunakan sistem CRM seperti HubSpot, Salesforce, atau Zendesk.
- Pendidikan setidaknya SMA atau setara.
- Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan berkomunikasi dengan pelanggan dari berbagai latar belakang.
- Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan memenuhi target layanan pelanggan.
- Sertifikasi dalam layanan pelanggan atau sertifikasi bahasa Kanton adalah nilai tambah.
- Kemampuan untuk bekerja secara fleksibel dan adaptif dalam lingkungan yang dinamis.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang